EcoTech Circular: del diagnóstico a la acción
EcoTech Circular continúa avanzando junto con la comunidad de Agrofrut, en La Estrella, Antioquia. Después de las primeras socializaciones, la convocatoria y el cierre de la encuesta, el proyecto entró en una fase más práctica: la recepción de equipos, el diagnóstico técnico inicial, la retroalimentación a los participantes y la organización de las posibles rutas de mantenimiento, reparación, repotenciación, reutilización o gestión responsable como RAEE.
Esta etapa nos ha permitido comprobar que la problemática no se limita a computadores lentos o dañados. También involucra hábitos de mantenimiento, decisiones de consumo, almacenamiento de aparatos en desuso, desconocimiento sobre su disposición final y necesidad de acompañamiento para tomar decisiones más responsables antes de reemplazar o desechar un equipo.
En el siguiente video presentamos la experiencia desarrollada hasta la semana 6, las evidencias reales del proceso y la reflexión del equipo sobre su participación como agentes sociales.
¿Cómo ha influido la labor social realizada en el territorio para dar solución a las problemáticas específicas de ese contexto?
La labor social ha influido principalmente porque permitió pasar de una idea inicial del proyecto a una intervención construida con información de la propia comunidad. Las socializaciones ayudaron a explicar que EcoTech Circular no es solamente una jornada de mantenimiento de computadores, sino una propuesta que relaciona educación ambiental, cuidado tecnológico, reparación, reutilización y manejo responsable de residuos electrónicos.
La encuesta comunitaria permitió conocer necesidades, hábitos y expectativas. El cierre consolidó 40 respuestas y sirvió como base para organizar la siguiente etapa. La participación de la comunidad también generó ajustes reales: se amplió el tiempo disponible para responder la encuesta y se reforzó la explicación presencial para resolver inquietudes sobre el alcance del proyecto.
Posteriormente, la recepción y revisión de equipos permitió comenzar a contrastar la percepción reportada en la encuesta con el estado técnico real de los computadores. Al corte presentado en el video se habían recibido 17 equipos, 13 contaban con diagnóstico inicial, 4 estaban pendientes de diagnóstico, 7 se encontraban en proceso de reparación y 5 participantes habían recibido retroalimentación verbal durante el diagnóstico y seguimiento.
Por esta razón, consideramos que la incidencia social del proyecto no está únicamente en reparar un equipo. También está en escuchar, orientar, explicar los hallazgos, promover prácticas de mantenimiento y ayudar a que cada participante conozca alternativas antes de descartar un aparato.
¿De qué manera las características del territorio han afectado la efectividad de las acciones sociales llevadas a cabo?
Las características de la comunidad de Agrofrut influyeron directamente en la manera de ejecutar las actividades. La participación incluye personal de áreas administrativas y operativas, con diferentes funciones, jornadas y posibilidades de acceso a los espacios de socialización. Esto hizo necesario combinar la comunicación digital con encuentros presenciales en diferentes espacios y adaptar las explicaciones a personas con distintos niveles de conocimiento tecnológico.
La participación inicial fue mayor en el área administrativa, por lo que fue necesario ampliar la socialización hacia otros grupos de la comunidad. Además, la solicitud de más tiempo para diligenciar la encuesta mostró que los tiempos definidos desde la planeación no siempre coinciden con las dinámicas reales del territorio. Escuchar esa necesidad permitió ajustar la estrategia en lugar de mantener un cronograma rígido.
También aprendimos que los conceptos técnicos deben explicarse de forma sencilla. Hablar de RAM, SSD, mantenimiento, optimización o RAEE sin contextualizarlos puede generar confusión. La cercanía con la comunidad ha sido importante para convertir esos conceptos en decisiones prácticas relacionadas con el cuidado de los equipos y su vida útil.
Primeros hallazgos del diagnóstico técnico
Los diagnósticos iniciales han permitido identificar situaciones como lentitud, aplicaciones bloqueadas, fallas de batería, problemas de touchpad, teclado, memoria insuficiente, necesidad de limpieza, optimización del sistema, cambio de almacenamiento y casos que requieren reparación especializada.
También se identificó un caso con posible clasificación como RAEE. Sin embargo, esta clasificación todavía debe confirmarse técnicamente antes de definir la ruta correspondiente. El criterio del proyecto continúa siendo evaluar primero las posibilidades de mantenimiento, reparación y reutilización antes de considerar un equipo o componente como residuo electrónico.
Soluciones para la transformación social
A partir del diagnóstico comunitario y técnico, EcoTech Circular trabaja sobre cuatro líneas complementarias. La primera es la educación, mediante socializaciones y recomendaciones de mantenimiento y consumo responsable. La segunda es el diagnóstico técnico, que permite tomar decisiones con base en el estado real de cada equipo. La tercera corresponde al mantenimiento, reparación o repotenciación de los casos técnicamente viables. La cuarta es la orientación para la reutilización o la gestión responsable de los elementos que realmente hayan llegado al final de su vida útil.
CI Agrofrut S.A.S. se ha vinculado como organización aliada y patrocinadora del proceso. Según el diagnóstico, la compatibilidad y la disponibilidad, algunos casos podrán recibir apoyo con componentes como unidades SSD, memoria RAM, baterías o cargadores. Esto no significa que todos los equipos recibirán repuestos: cada decisión depende de la necesidad técnica confirmada y de las condiciones particulares del equipo.
Incidencia social y desarrollo sostenible
El proyecto se relaciona especialmente con el ODS 4, porque promueve aprendizaje práctico y educación para el desarrollo sostenible; con el ODS 12, porque busca prolongar la vida útil de los equipos, reducir el descarte innecesario y fomentar prácticas responsables de reutilización y gestión de residuos; y con el ODS 17, debido a la articulación entre estudiantes, comunidad, universidad y empresa.
Desde esta perspectiva, reparar o mantener un computador puede tener un efecto que va más allá de lo técnico. Puede evitar un reemplazo prematuro, fortalecer conocimientos en la comunidad y generar una conversación sobre las consecuencias ambientales de nuestras decisiones de consumo.
Nuestro desempeño
Robinson Muñoz Valderrama
Su participación se ha concentrado en el montaje y actualización del blog, el análisis y tabulación de la información, la publicación de los avances y el apoyo en los diagnósticos técnicos. Como fortaleza reconoce el conocimiento técnico y analítico; como aspecto por fortalecer, el manejo de la paciencia durante procesos que requieren seguimiento y ajustes continuos.
Daniela Cano Zuleta
Ha liderado procesos de socialización, capacitación, acompañamiento a la comunidad, gestión de autorizaciones y explicación del componente ambiental del proyecto. Su principal fortaleza es la comunicación con las personas; como aspecto por fortalecer, reconoce el manejo de la ansiedad en situaciones con múltiples solicitudes o actividades simultáneas.
Natalia Andrea Zapata Tobón
Ha participado en la construcción y seguimiento de la encuesta, la generación del código QR, la recepción de equipos y el diagnóstico técnico. Su fortaleza es la agilidad para identificar necesidades y avanzar en los diagnósticos; como aspecto por fortalecer, reconoce la paciencia durante revisiones prolongadas y procesos de explicación individual.
¿Qué sigue?
El proyecto continúa en ejecución. La siguiente etapa busca completar los diagnósticos pendientes, avanzar en las reparaciones autorizadas, realizar pruebas de funcionamiento y definir la ruta de los equipos y componentes que requieran una atención especializada o una posible gestión como RAEE.
Por esta razón, todavía no presentamos como resultados definitivos las entregas, las reparaciones terminadas ni la gestión final de residuos electrónicos. Estos resultados serán publicados cuando existan registros técnicos y evidencias verificables.
EcoTech Circular nos ha permitido comprender que una intervención social no consiste en llegar con una solución previamente definida. Es necesario escuchar, analizar la información, adaptarse a las dinámicas del territorio, comunicar con claridad y documentar cada decisión.
Desde nuestra formación en Ingeniería de Sistemas, esta experiencia también nos ha mostrado que el conocimiento técnico puede aportar al bienestar de una comunidad cuando se combina con responsabilidad social y ambiental. Diagnosticar antes de reemplazar, reparar cuando sea viable, reutilizar de manera segura y gestionar responsablemente lo que no pueda recuperarse son acciones que conectan la tecnología con una visión más sostenible.
Referencias
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (2017). Política nacional para la gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). https://www.minambiente.gov.co/wp-content/uploads/2021/10/Politica_RAEE.pdf
Naciones Unidas. (s. f.). Objetivo 4: Educación de calidad. https://sdgs.un.org/es/goals/goal4
Naciones Unidas. (s. f.). Objetivo 12: Producción y consumo responsables. https://sdgs.un.org/goals/goal12
Naciones Unidas. (s. f.). Objetivo 17: Alianzas para lograr los objetivos. https://sdgs.un.org/es/goals/goal17
Pacheco Duarte, J. F., & Archila Quiñones, S. (2020). Guía para construir teorías del cambio en programas y proyectos sociales desde los principios generales de El Minuto de Dios (pp. 11-28). Corporación Universitaria Minuto de Dios.
Pacheco Duarte, J. F., et al. (2022). Ruta de innovación social: Paso a paso para desarrollar innovaciones sociales (Documento Técnico 02, pp. 10-14). Corporación Universitaria Minuto de Dios.
