La comunidad, protagonista del proceso
EcoTech Circular se construyó escuchando a las personas, comprendiendo sus necesidades y ajustando las actividades a situaciones reales relacionadas con sus equipos tecnológicos, sus conocimientos y sus decisiones de consumo.
Una comunidad cercana, diversa y vinculada al proyecto
La comunidad participante estuvo conformada por colaboradores vinculados a C.I. Agrofrut S.A.S., quienes participaron de diferentes maneras durante las etapas de socialización, diagnóstico, capacitación, intervención técnica y evaluación.
Trabajar dentro de una comunidad real permitió que el proyecto no partiera de supuestos. Las necesidades, dudas y prioridades fueron apareciendo mediante la participación de las personas y orientaron las decisiones posteriores.
La comunidad participó de diferentes maneras
Una misma cifra no representa todo el proyecto. La encuesta, la socialización, la capacitación y la intervención técnica corresponden a momentos y unidades de análisis diferentes.
La comunidad no fue solamente beneficiaria
Las personas aportaron información, experiencias, equipos, preguntas y retroalimentación. Esa participación ayudó a definir qué debía hacer EcoTech y también qué no era viable realizar.
Escuchar
Encuestas, conversaciones y socializaciones permitieron conocer necesidades, hábitos de mantenimiento, dudas y expectativas frente al proyecto.
Construir
La información obtenida permitió ajustar las actividades, priorizar necesidades y orientar las intervenciones según situaciones reales.
Evaluar
Al finalizar, la comunidad aportó nuevamente mediante la encuesta de satisfacción, los testimonios y la retroalimentación sobre la experiencia.
Trabajar con la comunidad, no solamente para la comunidad
EcoTech Circular permitió comprender que una solución no debe diseñarse únicamente desde lo que los estudiantes creen que una comunidad necesita. Escuchar, dialogar y ajustar las acciones a la realidad fue parte esencial del proceso.
Su participación hizo posible tomar mejores decisiones
Necesidades reales
Permitió identificar problemas relacionados con rendimiento, mantenimiento, fallas y equipos que requerían evaluación.
Conocimiento del contexto
Las personas explicaron cómo utilizaban sus equipos y qué dificultades enfrentaban en su vida cotidiana.
Preguntas y expectativas
Las conversaciones permitieron aclarar qué podía ofrecer el proyecto y evitar asumir que participar significaba recibir automáticamente una reparación o un repuesto.
Retroalimentación
La evaluación final ayudó a conocer la percepción sobre el acompañamiento y a identificar oportunidades para futuras jornadas.
Así evolucionó la participación comunitaria
Socialización
Presentamos el proyecto, su propósito y las condiciones de participación.
Diagnóstico
Recogimos información para comprender necesidades antes de intervenir.
Capacitación
Compartimos conocimientos sobre cuidado tecnológico, reutilización y gestión responsable de RAEE.
Intervención
Los propietarios participantes entregaron equipos autorizados para revisión y diagnóstico.
Retroalimentación
Cada caso permitió conversar sobre el estado del equipo y las alternativas disponibles.
Entrega
Los equipos fueron entregados después de completar la intervención o decisión técnica correspondiente.
Evaluación
La encuesta final permitió conocer satisfacción, aprendizaje y percepción sobre la experiencia.
Continuidad
Los resultados y la respuesta de la comunidad respaldaron la proyección de nuevas jornadas.
La realidad también obligó a adaptar el proyecto
Retos encontrados
- Diferentes horarios y turnos laborales.
- Necesidad de repetir algunas socializaciones.
- Manejo de expectativas frente a reparaciones y repuestos.
- Diferencias entre las necesidades de cada equipo.
- Tiempo limitado para ejecutar todas las etapas.
Lo que aprendimos
- Escuchar antes de proponer una solución.
- Explicar claramente el alcance desde el inicio.
- No asumir que todas las personas tienen las mismas necesidades.
- Ajustar la intervención a la realidad de cada participante.
- Evaluar la experiencia con quienes participaron.
28 personas participaron en la evaluación final
respuestas de cierre
La evaluación permitió conocer cómo fue percibido el acompañamiento y qué tan útiles resultaron las orientaciones recibidas.
Privacidad y respeto por las personas
El proyecto generó fotografías, formularios, diagnósticos, registros y evidencias. Sin embargo, documentar una experiencia no significa publicar toda la información recopilada.
En los contenidos públicos se evitó exponer nombres, documentos de identidad, teléfonos, correos, firmas, contraseñas, seriales y otros identificadores innecesarios. Las fotografías y videos se utilizaron teniendo en cuenta las autorizaciones disponibles y la protección de quienes no habían autorizado su publicación.
La participación no terminó con esta primera experiencia
Las 28 personas que respondieron la evaluación final manifestaron interés en que Agrofrut continúe desarrollando este tipo de jornadas. Como resultado del proyecto, el área de Informática proyectó incorporar EcoTech con una periodicidad semestral dentro de sus actividades.